Informatizzazione del contesto
Pianificazione dei servizi e misurazione dei conferimenti,
passando per una gestione efficiente dello start up.
Censimento utenze
e distribuzione kit
Start Up Go è l’App che consente di organizzare in maniera ottimale lo Start Up che rappresenta la fase più delicata per il successo di un progetto di Raccolta Differenziata e per il raggiungimento degli obiettivi previsti.
Consente l’espletamento di tutte le attività previste e finalizzate alla costruzione di una base dati, riferimento per ottimizzare la fornitura di materiale alle utenze e gestirne efficientemente la distribuzione.
L’App Start Up Go consente una gestione veloce e puntuale della fase di distribuzione dei contenitori alle utenze. È ottimizzata per gestire l’associazione tra il codice identificativo del contenitore (RFID, Barcode), sia esso mastello, carrellato o sacco, e l’utenza. Permette l’associazione Contenitori-Utenza nelle due possibili modalità, porta a porta o ritiro presso un Eco-Point grazie all’installazione su tablet dotato di ampio display, lettore RFID e lettore barco- de integrati. Consente di:
Tutti i dati relativi alla fase di distribuzione dei Kit sono trasmessi in tempo reale e consultabili attraverso il servizio web di Centrale Operativa con l’ausilio di tabelle e grafici, nonché attraverso la rappresentazione su mappa.
Un processo importante perché consente di consolidare e di aggiornare la banca dati. L’App Start Up Go è lo strumento ideale per eseguire un censimento delle utenze. Installata su un dispositivo mobile e attraverso un’interfaccia semplice e intuitiva, consente di:
Ad ogni utenza è associato uno stato che rende possibile tracciare e gestire le utenze non trovate o gli oppositori. Attraverso il servizio web di Centrale Operativa è quindi possibile consultare tutti i dati acquisiti, con l’ausilio di tabelle, grafici e mappa, con possibilità di esportare i dati nei formati desiderati. Il censimento, così, diviene anche strumento utile per dimensionare la fornitura di contenitori per l’utenza
Questa funzionalità consente di simulare il servizio di raccolta, verificare il percorso e dimensionarlo in termini di tempo e numero di contenitori svuotati. È possibile tracciare singole prese o un insieme di prese intervallate da un certo numero di secondi. Il tempo totale che decrementa è visibile attraverso un opportuno contatore. Il tablet traccia il proprio movimento attraverso la rilevazione continua della posizione GPS; le prese sono sempre corredate di data/ora e posizione GPS.
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Servizio web per l’Organizzazione dei
Servizi Giornalieri, monitoraggio e controllo
Pianificazione di tutti i servizi operativi da effettuare sul territorio con analisi e verifica delle risorse disponibili. Comunicazione efficiente verso la stazione appaltante e la D.E.C.
Geocodifica delle utenze e zonazione del territorio con strumenti web gis in grado di pianificare i servizi in maniera intelligente.
Attraverso il modulo web di pianificazione dei servizi è possibile definire i servizi operativi a partire dall’analisi del territorio, quindi creare i turni di lavoro e compilare i servizi giornalieri sulla base delle risorse disponibili. Un metodo efficiente per essere adempienti verso la stazione appaltante e poter prontamente condividere l’impianto dei servizi definiti nella giornata, completo di orari, mezzi utilizzati, personale e attrezzatura usata, con un occhio sempre alle utenze effettivamente servite. Attraverso questo servizio è infatti possibile:
Il primo passo per la definizione dei servizi: geocodifica automatica di tutte le utenze domestiche, non domestiche e condominiali per valutare la concentrazione di punti e governare al meglio la distribuzione dei servizi:
Attraverso il servizio web è possibile, con gli strumenti di Google® è possibile disegnare le zone direttamente su mappa, assegnando nomi e colori diversi, quindi per ogni zona è possibile verificare il numero di utenze che insiste su quella zona. Ogni zona, infine, può contenere delle sub-zone in base ai servizi che saranno definiti.
Una volta definiti i turni di lavoro, in automatico il sistema propone giornalmente i servizi da effettuare che potranno essere compilati andando a specificare, per ogni servizio:
Il GOS (Organizzazione del Servizio Giornaliero) è facilmente esportabile e può essere trasmesso, una volta consolidato e chiuso, in automatico via mail. Il servizio web offre una serie di report tabellari e grafici che danno evidenza di tutto quello che è successo durante l’esecuzione di un particolare servizio, per esempio in termini di chilometri percorsi, giro effettuato dal mezzo, operatori ecologici impegnati, orario di uscita e rientro, numero di utenze che hanno o non hanno conferito. La pianificazione dei servizi è estesa anche alla definizione e controllo dei servizi accessori, come ad esempio la pulizia delle caditoie e la gestione del verde, integrata con immagini fotografiche dimostrative dell’operato.
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Servizio web gestione App,
Numero Verde e On Demand
Completamente fruibile via web, pensato per gestire e aggiornare in maniera semplice e dinamica i contenuti dell’App informativa e interattiva che utilizzano i cittadini.
Migliora l’efficienza del Numero Verde nella gestione delle richieste da parte delle utenze e permette la schedulazione automatica e ottimizzata dei ritiri On Demand.
Il Servizio di Backoffice consente di catalogare segnalazioni o richieste di ritiro, per esempio riferite ad ingombranti, raee, sfalci di potature, secondo due modalità:
La catalogazione comprende tutti i dati dell’utenza e i dettagli della richiesta compresa l’eventuale foto allegata. L’operatore del numero verde che prende in carico la segnalazione può dare immediato feedback all’utenza tramite una notifica che sarà visibile sull’App o tramite mail. Nel caso di una richiesta di ritiro, è possibile associarla ad un giorno del calendario in modo da creare un piano di servizio giornaliero di ritiri. Tale piano è dettagliato ed esportabile in formato stampabile.
Il sistema web di Back Office consente, tramite un’interfaccia web semplice e intuitiva, di:
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È integrata la gestione del servizio On Demand che consente di:
I servizi di raccolta On Demand sono gestiti in maniera completamente automatizzata attraverso un avanzato elaboratore software delle richieste che dispone di tutti i dati di input, comprese le informazioni di geolocalizzazione delle utenze.
Navigazione assistita
e percorsi ottimizzati
L’App On Demand è lo strumento che consente in maniera agevole la navigazione guidata presso le utenze per il ritiro dei rifiuti.
Il servizio di raccolta On Demand è gestito in maniera completamente automatizzata attraverso un elaboratore software che processa giornalmente le richieste di ritiro.
Il sistema web di Back Office, oltre alla gestione delle richieste e alla definizione dello scenario, consente la verifica a consuntivo del lavoro eseguito.
Le richieste di ritiro da parte dell’utenza possono essere inserite nel sistema web di Back Office attraverso due modalità:
Tutte le richieste di ritiro vengono precaricate in base al calendario di raccolta. L’elaboratore software è a conoscenza della posizione GPS delle utenze e genera un programma di ritiro ottimizzato nei percorsi e che dipende dal numero di mezzi a disposizione nella zona di servizio.
L’App On Demand è installata su tablet con ampio display 8” a bordo dei mezzi. Il tablet è pensato per operare in ambienti ostili, resistente ad acqua e polvere, certificato IP68.
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