Analisi a portata di un click
Monitoraggio e controllo
Un’unica piattaforma web
per monitorare tutti i servizi
e l’esecuzione del contratto.
INNOVAMBIENTE® SISTEMA INFORMATIVO INTEGRATO per il monitoraggio e il controllo della raccolta rifiuti
Servizio web per il monitoraggio
della raccolta e la gestione delle utenze TARI
RACCOLTA E SERVIZI ACCESSORI
Completamente fruibile via web attraverso un sito dedicato che permette l’accesso sicuro ai dati per la gestione di utenze domestiche, non domestiche e condomini. Controllo e monitoraggio della raccolta dei rifiuti attraverso report grafici e analitici.
Il software di ricezione, gestione ed elaborazione dei dati trasmessi dai dispositivi mobili, risiede in una webfarm che cura e centralizza gli aspetti manutentivi e di sicurezza.
Una piattaforma unica, sviluppata in linea con quanto previsto dal D.M. Ambiente 13/02/2014, che consente di seguire da vicino tutte le fasi che concorrono al progetto di raccolta rifiuti e di accedere con pochi click a tutte le informazioni inerenti al servizio di raccolta. Il Main System consente di predisporre le banche dati delle utenze domestiche e non domestiche oltre che di aggregare, manualmente o in automatico, le utenze condominiali. Attraverso la fruizione delle mappe Google® integrate, è possibile definire graficamente zone e geocodificare le utenze per disporre di tutti gli elementi utili a pianificare lo start up e la raccolta dei rifiuti. Dall’analisi territoriale allo start up, dalle anagrafiche utenze alla raccolta porta a porta, dai conferimenti presso i Centri di Raccolta alla fruizione di isole intelligenti, passando per la presentazione analitica e grafica degli andamenti di raccolta. Il Main System prevede la configurazione dei sottosistemi e il controllo dei dati, come i Centri di Raccolta, gli Eco-point, i Centri Servizi, i distributori di sacchi, le isole ecologiche intelligenti fisse o mobili, i mezzi di raccolta.
MONITORAGGIO DELLA RACCOLTA
Il servizio web consente di pianificare giornalmente i servizi e verificare in tempo reale tutti i dati e i processi che afferiscono alla raccolta dei rifiuti attraverso tabelle, grafici e rappresentazioni su mappa. L’esposizione dei dati avviene su finestre temporali a scelta dell’utente e può essere generale o riferita alla zona e alla tipologia di utenza (domestica, non domestica, condominio). È possibile verificare molteplici report:
- conferimenti aggregati per tipologia di utenza, percentuali di raccolta per tipologia di rifiuto, numero di conferimenti e volumetrie;
- conferimenti giornalieri con rappresentazione su mappa;
- andamento della raccolta sul singolo servizio pianificato e percentuale di esposizione;
- andamenti annui di raccolta per utenze, per zone e per rifiuto;
- attività operatori, conferimenti registrati e segnalazioni effettuate (es. difformità o giorno di conferimento errato);
- conferimenti giornalieri al Centro di Raccolta e documentazione prodotta;
- uscite dal Centro di Raccolta e documentazione prodotta;
- giacenza rifiuti nel Centro di Raccolta e limiti temporali di permanenza;
Il sistema consente di analizzare il comportamento della singola utenza attraverso l’analisi di tutti i conferimenti fatti sia presso il proprio domicilio che al Centro di Raccolta e di eventuali segnalazioni che sussistono a proprio carico. I dati sono esposti in formato grafico e tabellare ed evidenziano l’andamento dei conferimenti nel tempo.
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GPS multicontrollo attività
MONITORAGGIO DELLA FLOTTA
Un controllo avanzato della flotta attraverso rilevatori GPS multicontrollo di ultima generazione che vengono installati sui mezzi in maniera semplice grazie alla disponibilità di connettori digitali I/O.
I rilevatori sono interfacciati a CANBUS, prese di forza, alzavoltabidoni, cicli di compattazioni, scarichi, spazzole e barre lavastrade al fine di garantire un controllo a 360 gradi delle attività.
I rilevatori rendono possibile ogni tipo di verifica, ad esempio dove e quando è stata utilizzata la presa di forza, o dove e quando il mezzo ha effettuato uno scarico, o ancora dove e quando sono state attivate e disattivate le spazzole, quindi le strade effettivamente spazzate o lavate. Numerosi controlli attivabili tramite una semplice installazione del localizzatore GPS che dispone di numerosi input digitali per il controllo dell’utilizzo delle attrezzature di bordo. Fondamentale è la possibilità di interfacciarsi con il CANBUS del mezzo per un controllo completo di alcuni parametri del veicolo, compreso ad esempio il consumo di carburante. Il gestore può essere automaticamente avvisato via mail/sms quando un mezzo è in entrata o in uscita da un’area o ha raggiunto un punto di interesse o ancora se un mezzo viene messo in moto in una fascia oraria di riposo.
I RILEVATORI CONSENTONO DI CONTROLLARE
- percorsi;
- soste a motore acceso/spento;
- inizio/fine attività;
- ore a motore acceso/spento;
- consumo carburante;
- livello carburante;
- giri motore;
- temperatura motore;
- presa di forza;
- alza-volta contenitori;
- scarico;
- compattazione;
- spazzole;
- lavastrade;
- entrata/uscita da aree di interesse.
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Analisi per l’ottimizzazione del servizio
e la tariffazione puntuale
PUNTEGGIO UTENZE
Uno strumento web configurabile e facilmente fruibile che consente di calcolare in maniera intelligente il punteggio utenza finalizzato all’applicazione della Tariffazione Puntuale.
La Business Intelligence come strumento di analisi comportamentale delle utenze e del servizio in relazione al progetto di raccolta differenziata.
Il servizio web di Business Intelligence è completamente fruibile via web e permette di definire i criteri di applicazione della tariffa puntuale attraverso analisi di Business Intelligence orientate alla verifica dei comportamenti delle utenze. Il sistema mette in relazione il comportamento delle utenze e la modalità di raccolta implementata. Questa particolarità permette la fruizione di importanti indicatori per il gestore, come la frequenza di conferimento delle utenze rispetto al calendario di raccolta, utili per la calibrazione ottimale del servizio.
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TARIFFA COMMISURATA AL COMPORTAMENTO DELL’UTENZA
Il servizio web di Business Intelligence è strumento utile per i comuni che approdano a sistemi di Tariffa Puntuale sui rifiuti (TARIP) nel rispetto di quanto previsto dal D.M. 20/04/2017 che definisce i criteri per la realizzazione di sistemi di misurazione puntuale della quantità di rifiuti conferiti.Ai fini della determinazione della tariffa a carico dei cittadini, esso consente un approccio del tutto innovativo che punta all’assegnazione di un punteggio a carico delle singole utenze. Un approccio dinamico che supera la classica misurazione del numero di conferimenti del rifiuto secco residuo tenendo conto di più variabili e tendendo a un risultato finale che presenta elevata coerenza.
BUSINESS INTELLIGENCE
Questo innovativo sistema permette di verificare statisticamente il comportamento delle utenze, quindi di avere una panoramica dell’andamento del servizio utile all’individuazione di comportamenti anomali e alla verifica dei servizi per un’ottimizzazione dei turni di raccolta. Ai fini dell’attribuzione dei punteggi è possibile includere criteri premianti o penalizzanti per le utenze quali i conferimenti presso i Centri di Raccolta e/o le segnalazioni a carico delle utenze. Un approccio intelligente praticabile grazie al fatto che la piattaforma INNOVAMBIENTE® è in grado di aggregare in un unico strumento tutti i dati relativi ai conferimenti fatti dalle utenze.
La metodologia è stata inserita tra le best practices KAYT (“know as you throw”, ovvero “conosci quello che butti” che evolve il concetto di PAYT “pay as you throw”) a livello nazionale all’interno della guida IFEL 2019 sulla tariffazione puntuale (pagg. 156-160) pubblicata a fine 2019 e presentata in occasione della XXXVI Assemblea Nazionale ANCI ad Arezzo. Il servizio è stato sviluppato attraverso l’integrazione del sistema AddToBuild in collaborazione con la società Par-Tec S.p.A
Modulo software per la conformità ARERA
ARERA KPI E REGISTRO ELETTRONICO
Consultazione degli indicatori previsti dall’Autorità di Regolazione ARERA in riferimento alla Qualità Contrattuale e alla Qualità Tecnica.
Storage dei dati nel registro elettronico certificato per la trasmissione annuale automatica all’Ente.
Il sistema informativo deve garantire la gestione di tutti i processi finalizzata alla esposizione degli indicatori di qualità (KPI) richiesti dall’Ente Regolatorio ed elencati nella Tabella 1 dell’Art. 53 Allegato A della delibera 15/22. Il modulo ARERA consente di misurare e verificare gli elementi di SLA che si vogliono tenere sotto controllo sui
servizi, porta a porta, segnalazioni, conferimenti ai CCR etc., con la formulazione di indici preventivi e calcoli consuntivi. Inoltre consente di misurare e verificare tutti i KPI che ARERA ha determinato di monitorare in tempo reale ai fini della qualità contrattuale e tecnica.
Il sistema permette di ottimizzare tutti i processi di analisi e misurazione dei dati comparati per avere un riscontro puntuale immediato e dinamico dell’andamento dei KPI che si vogliono misurare. Questo è reso possibile dalla Banca Dati Unica che permette di avere tutti i dati relativi ai processi dei servizi ambientali e delle utenze in un’unica base dati.
Garantisce sia il controllo operativo che la compliance normativa. Le funzionalità sono quelle tipiche di una business intelligence semplificata che interroga e mette in relazioni dati provenienti dalle stesse aree funzionali o da aree diverse per definirne parametri temporali, geografici o numerici e ottenerne un risultato che, una volta salvato, si aggiorna in tempo reale in modo continuativo. In più sono disponibili strumenti classici di estrazione file e/o WebAPI, per interfacciamento con altre applicazioni di business e verso gli enti di regolazione.
ARERA REGISTRO ELETTRONICO
È indispensabile per i gestori dei servizi di igiene urbana avere un modello organizzativo efficiente e applicare un modello virtuoso nella gestione dei dati: il sistema informativo deve consentire di pianificare, monitorare e rendicontare puntualmente tutti i servizi afferenti il singolo cantiere.
In linea con le disposizioni dell’Ente Regolatorio ARERA, l’archiviazione dei dati atomici (prestazioni) avviene in un Registro Elettronico. Tale Registro contiene dati storicizzati in un ambiente sicuro e certificato e viene automaticamente trasmesso all’Ente con cadenza annuale.
Una simile organizzazione dei sistemi informativi garantisce al gestore ambientale e alla stazione appaltante una gestione efficiente del servizio nonché la puntuale verifica dello stesso in conformità alle indicazioni di ARERA garantendo standard qualitativi estremamente elevati.
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